El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) ha anunciado recientemente una serie de mejoras clave en su tecnología. Las actualizaciones son parte de un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio para los usuarios de la tarjeta de transporte. No obstante, estas acciones podrían derivar en algunas incidencias temporales en la operatividad normal del sistema.
Mejoras Técnicas y Posibles Incidencias
Estas renovaciones abarcarán desde las 22.30 horas del viernes hasta las 23:59 del domingo. Durante este tiempo, servicios relacionados principalmente con los canales de atención al público del Consorcio podrían verse afectados. Entre los servicios que podrían interrumpirse o prestarse con dificultad se incluyen el sistema de oficinas de gestión, su portal web, la aplicación de móvil, y el servicio telefónico 012.
Además, en el portal oficial del CRTM se ha comunicado que otros aspectos específicos que podrían verse afectados engloban la solicitud de nuevas tarjetas de transporte o duplicados, la resolución de incidencias en la tarjeta, las actualizaciones en las tarjetas, la programación de citas para atención presencial de los usuarios, la emisión de facturas de canje, las cargas del programa de formación para el empleo y también las cargas relacionadas con las aplicaciones de tarjeta de transporte y tarjeta de transporte virtual.
Medidas de Contención
A pesar de estas incidencias temporales, los servicios técnicos de la Comunidad de Madrid aseguran que trabajarán arduamente para minimizar cualquier impacto negativo. Buscarán, además, restablecer prontamente todos los servicios a su máximo rendimiento.
Además, se ha garantizado que estos cambios no impedirán el acceso de los usuarios a la red de transporte. Esto significa que, a pesar de las potenciales dificultades, el servicio de transporte seguirá estando disponible para los ciudadanos en todo momento. En última instancia, estas mejoras prometen un servicio más eficiente y de mayor calidad a largo plazo.