Horario de atención telefónica del Consorcio de Transportes de Madrid
El Consorcio de Transportes de Madrid ofrece un servicio de atención telefónica para resolver cualquier consulta relacionada con el transporte público en la ciudad. A continuación, te detallamos el horario de atención al cliente:
- Lunes a viernes: El horario de atención telefónica es de 7:00 a 21:00 horas.
- Sábados: El servicio está disponible de 9:00 a 18:00 horas.
- Domingos y festivos: No se ofrece atención telefónica en este día.
Durante estos horarios, podrás ponerte en contacto con el Consorcio de Transportes de Madrid para consultar cualquier duda sobre tarifas, rutas, horarios de autobuses y trenes, entre otros temas relacionados.
Es importante tener en cuenta que el horario de atención telefónica puede estar sujeto a cambios o modificaciones por parte del Consorcio de Transportes de Madrid, por lo que es recomendable verificar la información actualizada en su página web oficial.
Si necesitas resolver alguna consulta fuera del horario de atención telefónica, puedes acceder a la página web del Consorcio de Transportes de Madrid, donde encontrarás información detallada sobre los servicios de transporte público, así como preguntas frecuentes y formularios de contacto.
Recuerda que el Consorcio de Transportes de Madrid está comprometido en ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, facilitando información clara y precisa para mejorar la experiencia de los usuarios del transporte público en la ciudad.
Horario de atención telefónica del Consorcio de Transportes de Madrid
El Consorcio de Transportes de Madrid ofrece un servicio de atención telefónica para resolver cualquier consulta relacionada con el transporte público en la ciudad. A continuación, te detallamos el horario de atención al cliente:
- Lunes a viernes: El horario de atención telefónica es de 7:00 a 21:00 horas.
- Sábados: El servicio está disponible de 9:00 a 18:00 horas.
- Domingos y festivos: No se ofrece atención telefónica en este día.
Durante estos horarios, podrás ponerte en contacto con el Consorcio de Transportes de Madrid para consultar cualquier duda sobre tarifas, rutas, horarios de autobuses y trenes, entre otros temas relacionados.
Es importante tener en cuenta que el horario de atención telefónica puede estar sujeto a cambios o modificaciones por parte del Consorcio de Transportes de Madrid, por lo que es recomendable verificar la información actualizada en su página web oficial.
Si necesitas resolver alguna consulta fuera del horario de atención telefónica, puedes acceder a la página web del Consorcio de Transportes de Madrid, donde encontrarás información detallada sobre los servicios de transporte público, así como preguntas frecuentes y formularios de contacto.
Recuerda que el Consorcio de Transportes de Madrid está comprometido en ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, facilitando información clara y precisa para mejorar la experiencia de los usuarios del transporte público en la ciudad.
¿Qué hacer si tienes una queja o reclamación sobre el servicio de transporte en Madrid y quieres hablar con alguien del Consorcio de Transportes por teléfono?
Si tienes alguna queja o reclamación sobre el servicio de transporte en Madrid y necesitas hablar con alguien del Consorcio de Transportes, puedes seguir los siguientes pasos:
1. Primero, asegúrate de tener la información necesaria sobre tu queja o reclamación. Anota los detalles relevantes, como la fecha, hora y lugar del incidente, así como cualquier otro dato importante que puedas proporcionar.
2. Luego, puedes llamar al teléfono de información del Consorcio de Transportes de Madrid, que es el 012. Este número está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y te proporcionará toda la información necesaria sobre el servicio de transporte y cómo realizar una reclamación oficial.
3. Durante la llamada, asegúrate de ser claro y conciso al explicar tu queja o reclamación. Escucha atentamente las instrucciones del operador y sigue los pasos que te indiquen para realizar la reclamación de manera adecuada.
4. Si lo prefieres, también puedes presentar tu queja o reclamación de forma presencial en las oficinas del Consorcio de Transportes de Madrid. Estas oficinas se encuentran en la calle Maudes, 17, en Madrid.
Recuerda que es importante comunicar cualquier incidencia o problema que experimentes en el servicio de transporte en Madrid, ya que esto puede ayudar a mejorar la calidad del servicio para todos los usuarios. El Consorcio de Transportes de Madrid está comprometido con brindar un servicio eficiente y de calidad, y tu colaboración es fundamental.
Servicios disponibles a través del teléfono del Consorcio de Transportes de Madrid
El Consorcio de Transportes de Madrid pone a disposición de los usuarios una línea telefónica de atención al cliente para resolver cualquier duda o consulta relacionada con los servicios de transporte público en la ciudad. A través de este número, es posible solicitar diversos servicios, entre los que destacan:
- Información sobre horarios y tarifas: El teléfono del Consorcio de Transportes de Madrid brinda información actualizada sobre los horarios de los autobuses, metros, trenes y tranvías, así como los distintos precios y tarifas vigentes para cada modalidad de transporte.
- Reclamaciones y sugerencias: Si un usuario ha experimentado alguna incidencia o tiene alguna queja sobre el servicio, puede utilizar el número de teléfono para presentar una reclamación o enviar sugerencias para mejorar la calidad del transporte público.
- Asesoramiento sobre rutas y conexiones: Los usuarios tienen la posibilidad de solicitar asesoramiento para planificar sus desplazamientos, obteniendo recomendaciones de rutas y conexiones más convenientes según sus necesidades.
- Información sobre accesibilidad: Para las personas con movilidad reducida, el teléfono del Consorcio de Transportes de Madrid ofrece información en detalle sobre las paradas accesibles, servicios de apoyo y otras facilidades disponibles en el transporte público.
En resumen, el teléfono del Consorcio de Transportes de Madrid es una herramienta útil para obtener información precisa y actualizada sobre los servicios de transporte público, presentar reclamaciones, sugerencias y recibir asesoramiento personalizado.
INCREíBLE!!!
Todas estas páginas explicando la información que ofrecen en el CRTM, horarios, amabilidad, temas, información, etc, etc….pero no hay forma de conseguir el teléfono aquí.
el 012!!! Qué bien, un tfno. de información general de toda la comunidad de Madrid, y de todas las consejerías! Tanto edificio y no tienen un simple departamento en él de atención telefónica al cliente, que somos casi todos los madrileños!
He buscado por toda la web, incluso en su 012, cuando caduca la tarjeta de abono transporte (la tarjeta, no el abono claro) y no hay quien encuentre esa información.
Cómo es posible que cargue el título mensual en el estanco y sin embargo me dijera el conductor del bus que mi tarjeta estaba caducada? y cómo lo sé? La cambié y quiero tener acceso a la información sobre su plazo de caducidad. Sin aplicaciones. En su web. Dónde???
Dónde viene la información? en uno de sus apartados dice que está impresa la fecha de caducidad en la tarjeta…. de cuándo es esa información? En mi tarjeta no hay ninguna fecha de caducidad.
ESPERO SU INFORMACIÓN Y RESPUESTA.
Saudos.
Olga
Buenos dias,
Queria saber si la tarjeta mayor de 60 años se puede utilizar el los autobuses fuera de madria, ejemplo BECERRIL DE LA SIERRA, NAVACERRADA Y OTRAS
Buenos dias,
Tengo la tarjeta de transporte, como ya cumpli 61 puedo comprar bono dde mas 60, vivo en navalcarnero y debo trasladareme a fuensalidad de lunes a viernes.
gracias